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摩拜单车运营区域调整超出停车将收费5元
发布者:admin    售后支持:2018-12-4

北京摩拜单车运营区域从六环路缩小至五环路 公司称受调整影响用户可联系客服处理最近,摩拜单车更新了运营区域,导致一些原先购卡的用户使用不便。有用户反映,与客服沟通后,对方表示所购年卡等单车套餐无法取消。昨日,北京青年报记者从摩拜单车获悉,此次调整受到影响的用户可以联系客服处理。摩拜单车运营区域调整超出停车将收费5元,北京金地通达停车管理公司专业从事停车场项目的规划设计、设施建设、投资开发、运营管理等服务,公司具有先进的停车场管理模式和技术设备,近日,有不少网友反映,摩拜单车更改运营区域,导致原先为通勤买的年卡无法按原收费标准使用也无法退款。在亦庄上班的张女士每天出地铁站后要骑车去单位,为了方便,她10月份买了一张摩拜单车半年卡,花费77元。本月27日,张女士出地铁站,试图像往常一样扫码开车锁时,收到了摩拜单车发出的提示:“运营区域调整,超出将产生扣费。”此前,摩拜北京微信公众号发文称,摩拜单车在北京规划了最新城市运营区域,其电子围栏即将上线。文中称,如果用户将车骑出运营区域,并在运营区域外关锁,2018年11月26日起将收到短信提示,2018年12月9日起将收取5元调度管理费。北青报记者注意到,本次新划定的运营区域从六环路缩小至五环路。文中称,摩拜单车更新后的运营区域为,北京五环路以内,东至朝阳与通州交界处;南至五环路(包括亦庄开发区:京沪高速以东到凉水河);西至北辛安路、阜石路;北至沙阳路、定泗路。而摩拜今年7月份发布的运营区域则基本是在六环路范围内。原先购卡用户无法退卡客服称可再骑回一辆抵扣费用刘莓(化名)在永丰产业基地工作,家离公司大概5公里。喜欢骑行的她每天都骑车上班。因为办卡更划算,今年10月,刘莓买了一张摩拜半年卡,优惠后花费39元。26日,刘莓骑车到公司后,关锁时收到摩拜提示称,终点已超出运营范围之外,12月9日后要收取额外管理费。刘莓告诉北青报记者,在永丰园区,很多上班族都会选择骑单车从地铁站到公司。最近一个月以来,摩拜开始回收单车,将原先停放在园区的单车搬走,公司附近的摩拜单车越来越少了。刘莓表示,自己买卡就是为了通勤,既然公司已经不在运营区域,半年卡也就没有意义了。她打电话给摩拜客服反映情况,对方却表示无法退卡。张女士也将此问题反馈给摩拜客服,对方表示无法退卡。如果张女士要骑出运营区域,可以在24小时内,再从运营区域外骑回一辆车,抵扣5元管理费。“我认为这个逻辑很可笑,如果找不到车我还得交钱啊?”张女士说。29日下午,北青报记者也以顾客身份咨询摩拜客服。对方表示,已售出的月卡、季卡、年卡等都无法退还,并给北青报记者“支招”:可以24小时内,从运营区域外骑回一辆车,抵扣此前骑出运营区域所扣管理费。客服称,目前仅从运营区域内骑到区域外,需要扣5元管理费,如果起点和终点都在运营区域外,则不用交管理费。

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